Описание: в крупных интернет-магазинах и некоторых сайтах есть онлайн-консультанты. Скорее всего, вы видели специальное окно, где можно ввести свой вопрос и получить ответ либо сразу, либо через некоторое время на почту. Очень удобно и повышает продажи, а вы можете получить хорошую работу на дому.
Оплата: от 10 000 до 30 000 рублей в месяц, в зависимости от сайта и графика работы
Требования: Работа онлайн консультантом на дому не требует специальных знаний, все можно выучить на месте: ассортимент, ответы на распространенные вопросы. Главное грамотно и вежливо общаться с клиентами.
Где найти работу онлайн-консультанту
В некоторых случаях компании нанимают работника в офис. Но многие ищут удаленных сотрудников – он работает дома через специальную программу или Skype. Все разговоры записываются, и работодатель сможет прослушать запись позднее, чтобы проконтролировать работу.
Вакансии можно найти на сайтах о трудоустройстве или на биржах фрилансеров. Но подобные объявления в последнее время появляются не так часто. Сейчас стали популярны автоматические онлайн-консультанты, но и на живых работников спрос есть.
Можно время от времени проверять поиск: введите «требуется онлайн консультант» или другие подходящие запросы. Потом измените критерий «за все время» (в «инструменты поиска») на «за неделю».
Когда будете разговаривать с работодателем, сразу уточните график работы, требования и оплату (почасовая, фиксированная, по количеству консультаций). Обсудите возможность заключения договора.
Что делает онлайн консультант
Люди, изучая предложенный товар, могут задавать разные вопросы, чтобы окончательно определиться с выбором. Ваша задача – подробно объяснить все неясные моменты, и убедить клиента сделать покупку. Можно отправлять короткие сообщения, чтобы дать понять человеку, что вы на связи и сейчас дадите ответ.
Для качественной работы вам нужно изучить ассортимент магазина, техническую информацию о товарах, знать особенности эксплуатации и основные вопросы о работе компании (доставка, гарантии, стоимость и т.п.).
Работая дома, вы можете распечатать всю эту информацию (или составить в Word), и подглядывать/копировать ответы на вопросы. Главное быстро ориентироваться в своих записях.
Отвечать обычно нужно сразу – человек написал вопрос, и вы должны за минуту-две ответить, чтобы клиент не передумал покупать товар. Так что вам необходимо всегда быть на связи и быстро печатать.
Работа с людьми требует определенных качеств:
- Общительность
- Стрессоустойчивость
- Умение продавать
- Грамотная речь (если общение по телефону, еще и приятный голос без дефектов речи)
- Быстро ориентироваться в своих записях
Существуют специальные курсы для онлайн-консультантов, где за 2-4 недели могут научить грамотной речи, деловому этикету и объяснят особенности работы. Но на мой взгляд, любой общительный человек справится с этой работы без специального образования.
Работа онлайн консультантом на дому отличный вариант для общительных людей.
-335x220.jpg)
Как вариант неплохая работа. Но все так заманчиво…
На самом деле довольно нервная работа, не всем подойдет)
Заманчивая работа. Но думаю, что не всем подойдет. К примеру, мамам, которые сидят в декрете. Нужно постоянно быть на связи, если кто-то напишет. А малыш не будет ждать)) У него свой план на день)) Хотя.. при желании можно приспособиться к любой работе, к любому графику :)
Да, мамочкам с детьми сложно будет работать, если общаться с клиентами нужно будет по скайпу) Но если отвечать письменно, тогда можно попробовать)
Мне 38 лет.Год назад я ушел с магазина ,где проработал три года.Поскольку я был подготовлен брал инициативу в свои руки и продавал все и всем и каждому,поверьте.В таком ключе эта работа похоже на самурайскую резню.Я заработал гордость и уверенность .А вот из-за низкой оплаты труда пришлось самоликвидироваться да еще и неофициально работал.С удовольствием бы поработал продавцом в интернете. Вот бы найти только что то в этом ключе. Если кто разбирается – продается все. В том числе можно продавать свое положение (декрет,работа на дому) – вместе с профессионализмом это просто нейтральные вещи или преимущества. Мне кажется, надо уметь продавать все, только для того чтоб заработать на том, в чем люди действительно нуждаются. Это ведь справедливо , а разве нет ?
Да, конечно, справедливо)